Alterar o endereço ou a etiqueta de um pedido
Errou o endereço ou precisa trocar a etiqueta? Dá para corrigir enquanto o pedido está Em aberto, Pago ou Em separação e a etiqueta ainda não foi impressa.
Como fazer
- Abra o pedido em Pedidos.
- Clique em:
- Alterar Endereço de Entrega, se o frete é pela Hub (Correios ou transportadora); ou - Trocar Etiqueta Anexada, se você anexou a sua etiqueta.
- Informe o novo endereço (o frete é recalculado) ou envie a nova etiqueta.
E o frete?
- Ficou mais caro: o pedido volta para Em aberto com o botão Pagar Diferença.
- Ficou mais barato: a diferença volta como saldo na sua carteira.
ℹ️ Não vale para pedidos importados das plataformas, vendas da loja virtual, garantia e retirada.