Cancelar um pedido
Você pode cancelar um pedido enquanto ele não foi enviado.
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E o valor pago?
- Se você pagou com créditos da carteira, eles voltam na hora para o seu saldo.
- Se pagou com PIX ou cartão e o pedido já estava pago, fale com o suporte pelo chamado para combinar o estorno.
Depois de Enviado ou Entregue não é mais possível cancelar pelo painel — mas se houver qualquer problema com as peças, abre um chamado que a gente resolve junto com você. 💛