Cancelar um pedido
Quando dá para cancelar
Pelo ícone de cancelar na lista de Pedidos, enquanto o pedido está Em aberto ou Em separação e a etiqueta ainda não foi impressa. Depois de Enviado não dá para cancelar pelo painel.
E o valor?
- Pedido não pago: cancela na hora. Se havia saldo reservado, ele volta para a carteira.
- Pedido pago (PIX, cartão ou créditos): o cancelamento vira um pedido de estorno. Aprovado pela equipe, o valor volta pelo mesmo meio de pagamento: PIX para a conta de origem, cartão para o cartão e créditos para a carteira.
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